Hay van las buenas noticias, un
resumen ejecutivo es breve. Es parte de un documento más amplio y, como su
nombre lo indica, resume este informe más larga.
Aquí están las malas noticias: es
un documento crítico que puede ser difícil de escribir. Es más difícil escribir
que, por ejemplo, una solicitud de propuesta (RFP), que es una descripción
directa del historial, producto o servicio de su empresa, programa de
implementación y soporte.
La presión para escribir un
resumen ejecutivo viene del hecho de que todos están atentos, ya que se
encuentra en la parte superior de los documentos. Explica todo lo que sigue y
puede hacer o deshacer su propuesta o informe. El resumen ejecutivo debe
conocer las necesidades del cliente potencial y centrarse en ellas.
Un resumen ejecutivo es un
documento breve o sección de un informe o propuesta comercial más grande. Se
utiliza para dar a un lector una visión general rápida del material que sigue.
Contiene una breve declaración
que aborda el problema o la propuesta detallada en los documentos adjuntos, y
presenta información de antecedentes, un análisis conciso y una conclusión. Un resumen
ejecutivo está diseñado para ayudar a los ejecutivos a decidir si seguir
adelante con la propuesta o no, por lo que puedes ver, es de vital importancia.
A diferencia de un resumen, que
es un breve resumen, un resumen ejecutivo es una forma condensada de los documentos
contenidos en la propuesta. Los resúmenes se usan más comúnmente en la
redacción académica y orientada a la investigación, y actúan como un indicador
para que el lector vea si quiere seguir leyendo.
¿Qué incluye un resumen ejecutivo?
Al escribir un resumen ejecutivo,
hay pautas para asegurarte de que alcances todas las bases. De acuerdo con los
muchos libros que se han escrito sobre resúmenes ejecutivos, así como cursos de
formación, seminarios y oradores profesionales, la duración acordada debe ser de
5 a 10 por ciento de la extensión de todo el informe.
Lenguaje apropiado
El lenguaje utilizado debe ser
apropiado para el público objetivo. Una de las cosas más importantes que debe
saber antes de escribir profesionalmente es entender a quién se dirige. Si
escribe para un grupo de ingenieros, el lenguaje que usarás será muy diferente
de cómo escribiría a un grupo de financieros. Eso incluye más que solo las
palabras, pero el contenido y la profundidad de la explicación.
Dicho esto, independientemente
del objetivo de su resumen ejecutivo, debes evitar ser agobiante. Mantente en
párrafos cortos y concisos. Un bloque de texto, no importa cuán elegante o atractivo,
puede ser desagradable. Recuerda, es un resumen, y la gente lo leerá para
extraer rápida y fácilmente los elementos principales.
Introducción
También deseas captar la atención
de un lector desde el párrafo inicial. Al igual que un discurso a menudo se
abre con una broma para romper el hielo y tranquilizar a las personas para
escuchar mejor lo que se avecina, así un fuerte párrafo introductorio puede
atraer a un lector y hacer que quieran seguir leyendo. Eso no significa que
comiences con una broma. Las bromas son difíciles. Apégate a tus fortalezas,
pero recuerda, la mayoría de los lectores solo te dan algunas frases para
ganarles antes de seguir adelante.
No olvides explicar quién eres
como organización y por qué tienes las habilidades, el personal y la
experiencia para resolver el problema planteado en la propuesta. Esta no tiene
que ser una biografía extensa, a menudo solo su nombre, dirección e información
de contacto lo harán, aunque también querrá resaltar sus puntos fuertes en lo
que respecta a la propuesta.
Puede sonar redundante, pero
comienza el resumen con una lista muy breve y precisa de lo que sigue, como una
tabla de contenido. Luego, a medida que desarrolle esos puntos en el resumen
ejecutivo, asegúrese de escribir sobre los documentos en el mismo orden en que
aparecen.
Información relevante
El resumen ejecutivo no debe
desviarse de la materia que sigue. Es un resumen, no un lugar para plantear
nuevas ideas. Hacerlo sería confuso y pondría en peligro toda su propuesta.
Establece la necesidad o el
problema, y convence a tu audiencia objetivo de qué debe resolverse. Una vez
que se configura, es importante recomendar la solución y mostrar cuál es el
valor. Se claro y firme en tu recomendación.
Justifica tu causa. Asegúrate de
anotar las razones clave por las que tu organización es la opción perfecta para
la solución que estás proponiendo. Este es el punto en el que se diferencia de tus
competidores, ya sea debido a la metodología, el testimonio de los clientes
satisfechos o cualquier otra cosa que ofrezcas que sea única. Asegúrate de
mantener el nombre del cliente potencial por delante.
No descuides una conclusión
sólida, donde puedas resumir las cosas y una vez más resaltar los puntos
principales.
Qué hacer después de escribir un resumen ejecutivo
Al igual que con cualquier cosa que escriba, siempre debe
comenzar con un borrador. El primer borrador debe golpear todas las marcas
mencionadas anteriormente, pero no se enrede en hacer la prosa perfecta. Piense
en el primer borrador como una misión exploratoria. Estás recopilando toda la
información pertinente.
A continuación, desea revisar a
fondo el documento para asegurarse de que nada importante se haya omitido o
perdido. Asegúrese de que el enfoque sea nítido y claro, y que se dirija
directamente a las necesidades de su cliente potencial.
Revisión de estilo y gramática
Pero no descuides la escritura.
Asegúrate de no repetir palabras, caer en el cliché u otros sellos de mala
escritura. No, no estás buscando el Premio Pulitzer en literatura, pero tampoco
quieres aburrir al lector hasta el punto de que se pierda la razón por la que tú
eres la organización que puedes ayudarlos a tener éxito.
Has revisado el contenido y la gramática,
pero no olvides el estilo. Debes escribir de una manera que natural y no
demasiado formal, pero que se exprese de la misma manera que tu público
objetivo. Si son una firma conservadora, bueno, tal vez se requiera una
formalidad. Pero cada vez más y más compañías modernas tienen una cultura
corporativa casual, y la redacción formal podría hacer que, erróneamente,
piensen en usted como viejo y desactualizado.
Lo último debe ser la prueba de
la copia. Eso significa una doble comprobación para asegurarse de que la
ortografía sea correcta y que no haya errores tipográficos ni errores
gramaticales. Sin embargo, quien haya escrito el resumen ejecutivo no es la
mejor persona para editarlo. Pueden fácilmente pasar por alto los errores
debido a su familiaridad con el trabajo. Encuentra a alguien que sobresalga en
la edición. Si entrega contenido descuidado, se muestra una falta de
profesionalidad que seguramente influirá en la forma en que el lector piense de
tu empresa.
Crítica de los resúmenes ejecutivos
Todo buen argumento necesita una
refutación, y mientras abogamos por el uso adecuado de un resumen ejecutivo,
sería flojo evitar mencionar algunas críticas. Lo más común es que un resumen
ejecutivo por diseño es demasiado simple para capturar la complejidad de un
proyecto grande y complicado.
Es cierto que muchos ejecutivos
solo pueden leer el resumen y, al hacerlo, se pierden los matices de la
propuesta. Eso es un riesgo. Pero si el resumen ejecutivo sigue las pautas
establecidas anteriormente, debe brindar una imagen completa de la propuesta y
crear interés para que el lector profundice en los documentos para obtener los
detalles.
Recuerda, los resúmenes
ejecutivos se pueden escribir mal o bien. Pueden fallar al enfocarse en los
resultados o la solución al problema de la propuesta, o hacerlo de una manera
vaga y general que no tenga impacto en el lector. Puedes hacer cientos de cosas
mal, pero si sigues las reglas, la responsabilidad recae en el lector.
Si el candidato potencial solo
lee el resumen ejecutivo y no está interesado en los detalles que están en los
documentos adjuntos, ¿Es esta una organización con la que deseas trabajar?
Probablemente no. Una empresa que no sea tan completa y dedicada al proyecto
como usted solo va a causar problemas en el transcurso de su finalización.
Siempre tiene la opción de rechazar su aceptación si cree que la asociación va
a coger más de lo que dará.
¿Qué opinas sobre esto? ¿Cómo lo haces en tu compañía? ¿Tienes
alguna sugerencia? Me encantará saber lo que tienes que aportarnos
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FUENTES Y REFERENCIAS
Cómo hacer un resumen
ejecutivo para un plan de empresa por Rubén Máñez | How to make a good
executive summary? By Montse Peñarroya | Cómo escribir un buen resumen
ejecutivo por Entrpreneur | Cómo elaborar un resumen ejecutivo por wikiHow | How
to Write an Executive Summary: A Quick Guide by William Malsam | ¿Cómo hacer un
resumen ejecutivo? Por emprendepyme
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