Definamos el éxito de un proyecto

El éxito del proyecto se define normalmente como completar dentro del presupuesto, cronograma y alcance, y eso se ha impreso a fuego en la mente de los directores de proyecto que los ciega a otros aspectos importantes que pueden definir el éxito de un proyecto.

Satisfacción de la Organización

La organización que ha dado los servicios necesarios para que el proyecto se lleve a cabo también es un aspecto clave a considerar para definir el éxito del proyecto, y desgraciadamente, debido a la falta de transparencia de la administración, puede ser un desafío.

Un ejemplo que se da bastante es que hay proyectos en los que la dirección de la compañía sabe de antemano que perderán dinero, pero para ellos se considera una inversión a largo plazo para atraer más negocios. Y hay ocasiones en las cuales no se comunica al director del proyecto, por lo que verá el proyecto como un fracaso porque está por encima del presupuesto.

Es importante tener visibilidad sobre los objetivos y expectativas de la compañía en torno al proyecto en cuestión.

Satisfacción del cliente

Este aspecto del éxito del proyecto parece ser cada vez más popular, y con razón, si los clientes no están contentos, cerrarán los proyectos o continuarán con otra compañía. Si tu proyecto está dentro del presupuesto, se entrega a tiempo y hace exactamente lo que debería hacer, pero el cliente está tan descontento que deja de trabajar con tu compañía, ¿Puedes considerar el proyecto como un éxito?

El ejemplo es fácil, si te enfocas tanto en el presupuesto / cronograma / alcance, que rechaza todo lo que el cliente solicita sin pensarlo dos veces, es probable que el cliente no quiera trabajar contigo a largo plazo. En el lado opuesto, no es una alternativa aceptable dar todo lo que el cliente quiere y terminar tarde o 200% por encima del presupuesto. A menudo, tú o el equipo necesitarán ser creativos para encontrar formas de equilibrar las cosas, y la clave es la gestión adecuada de las expectativas del cliente.

Valor del proyecto

Otro aspecto muy importante del éxito del proyecto es el valor que se está agregando. Un proyecto que está haciendo lo planeado, pero que termina siendo inútil, no es un éxito.

Por ejemplo, si creas un gran sitio web, al cliente le encanta el diseño, la fase de desarrollo solo tuvo algunos problemas menores que se solucionaron rápidamente para que el equipo esté contento, el proyecto se entrega a tiempo, dentro del presupuesto y hace lo que se supone que debe hacer. sin embargo, los usuarios que ingresan al sitio web son completamente incapaces de encontrar la información que necesitan, y terminan siempre llamando al servicio al cliente, ¿es eso un éxito?

Es importante identificar desde el principio qué métricas se utilizarán para calcular el éxito del proyecto, y vincular esas métricas con las características del sitio web a medida que se asegure de que una característica no sea inútil o resuelva un problema que no tenga nada que ver con el Objetivos del proyecto.

¿Qué opinas sobre esto? ¿Cómo lo haces en tu compañía? ¿Usas otras métricas? Me encantará saber lo que tienes que aportarnos

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FUENTES Y REFERENCIAS

El éxito en un Proyecto por Iberzal | 10 claves del éxito de un proyecto – Proyectos dirigidos con calidad Publicado por HMD Project Managers | Los 4 factores que más influyen en el éxito de un Proyecto publicado por OBS Business School | Los factores del éxito de un Proyecto publicado por Wolf Project | What is project success? by Christian Bisson